au (通信) > au (携帯電話) au(エーユー)は、KDDIおよび沖縄セルラー電話のサービスブランド名で、携帯電話を含む移動体通信事業、ならびにKDDIの提供するコンシューマー(個人)向け・ビジネスソリューション(法人)向けITサービス事業を行っている。ブランドスローガンは「おもしろい方の未来へ。」(2019年5月15日
90キロバイト (13,554 語) - 2022年7月2日 (土) 22:13
店に押しかけても何の解決にもならないと思いますがね

1 NAMAPO ★ :2022/07/02(土) 22:12:02.60
通信大手KDDI(au)の携帯電話サービスで2日未明に発生した大規模な通信障害を受け、
状況説明やWi―Fiの電波を求める客がauショップに詰めかける場面もあった。

東京都心部にあるauショップの副店長によると、通信障害関連で訪れた客が午後2時時点で40~50人に上り、通常の4~5倍にあたるという。
「お客様にはいつ改善するか分からないとお伝えするしかなく、心苦しいです」と話した。

別のショップでは午後3時半ごろ、若い男性客が「通信障害はいつ終わるの? 謝って済むレベルじゃねえだろ」と怒りながら店員に詰め寄る姿もあった。
Wi―Fiを求めて来店した中野区の会社員女性(26)は「この後友人と待ち合わせをしているが、電話もできず連絡が取れないので困っている。
美容室にも行く予定だったが予約の電話もできなかった。本当に早く復旧してほしい」と嘆いた。

横浜市の会社員男性(56)もWi―Fiを求めて来店。
「このあたりにある店に用事があるが、インターネットで検索できないから場所が分からない。(Wi―Fiで)調べるためにここに来ました」と話していた。

1puriketu ★2022/07/02(土) 19:07:53.99ID:Yz5kgslq9
※前:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1656765314/l50
https://mainichi.jp/articles/20220702/k00/00m/040/143000c




4 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:12:55.79
今繋がってる

5 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:12:59.36
誠意って何かね

17 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:14:44.54
まだ電話使えない
20年以上au使ってきたけどこんなのは初めてだな・・・

94 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:20:18.17
>>17
おれなんて、30年以上前だぞ。

22 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:15:10.65
(´・ω・`)販売店に行っても治らないんだぞ

25 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:15:26.18
で?どうしろと?
暑いのに並んで店に詰めたら何かどうかなるんか?

音声がダメならデータやwifiでええやろ
美容院の予約なんて当日するもんちゃうやろ

27 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:15:32.21
電波売るっていうレベルじゃねえ

34 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:16:08.98
昼ショップ前通ったけど並んでなかった

35 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:16:18.73
携帯がないと何も出来ないのは確かにダサいな

38 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:16:24.96
通話出来ないだけでデータ通信は普通にできるな
lineもできる
lineで通話しろよ

40 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:16:27.64
51 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:17:34.02
>>40
待ってればこうやって復旧するのに
*暑いなかショップに出向くとか*すぎるよな

41 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:16:37.63
怒鳴って事態が改善するとでも思ってんのかよ

44 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:16:49.25
さすがに社長会見しないと不味くない?
イメージ悪くなるぞいろんな人の…

53 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:17:34.57
謝罪以外だとどういう保証を求めてんだ?

55 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:17:55.21
もう復旧したんかなー?

59 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:18:10.36
謝って済む話じゃないと分かってるなら何をしに来たんだ?

60 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:18:15.83
電気通信事業法は、119番などの緊急通報を含む音声通話が1時間以上止まり、3万人以上に影響した場合などを「重大な事故」と位置づけている。

おい、au!
いつまで電話つながらないんだ!
重大事故どころの話じゃ済まないぞ!

65 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:18:32.09
で?結局原因は?

69 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:18:49.67
Auショップにわざわざ無駄なクレーム行く人は暑い中おつーって感じだけど、今日緑の電話久々に探したわ、随分なくなってたな

71 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:18:53.40
どうやら復旧したかな。

74 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:19:13.66
こういうキレ方する人いるいる

78 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:19:38.39
謝って済む話じゃないって店員に怒鳴る奴は大体謝って済む程度の奴だよな
謝って済まないレベルの状態ならクレーム付けてる暇なんかないし
公衆電話に駆け込むなり何なりするだろ

80 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:19:41.42
電話が使えない

82 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:19:49.45
そもそも末端のショップに行って解決する問題じゃないのに
もうそれすらわからないほど情報弱者及びスマホ依存化してんのな
やばすぎるだろ

84 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:19:55.42
通話はまだだろ

86 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:20:01.75
通信を復旧するのは基地局だろ
ショップになにができるんだよ

88 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:20:02.91
謝って済むレベルじゃねえとは言いつつ代理店にできることはそれだけなんだよなあ…店員さんもホントお疲れ様だわ

91 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:20:14.39
代理店は他回線使って連絡取ってんやろか

95 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:20:18.72
まったく通話が回復しない
いい加減にしろよauはよ

97 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:20:32.64
これってauの回線のある家も通信障害出てんの?
あ、でも店舗でWi-Fi使えるならネット回線はノーダメージなのか
モバイルだけがやられたのか

100 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/02(土) 22:20:38.67
謝って済まないならどうすりゃいいんだよ?